合富集团董事长 王琼芝
开始
我在2000年加入合富,过去是在500强的企业任职,负责定期发行企业的“通讯”作为与员工沟通或是与客户交流的平台。加入合富之后,觉得虽然合富当时的规模远不如500强,但是合富的愿景与当时的心力付出,远不输于那些有名的国际级企业,就是这个“狂妄”,合富通讯在2001年诞生了。
诞生的那一霎那,合富通讯如同初生的婴儿一般稚嫩,看不出来它的潜力与梦想,以我们的第一个“租”来的厂房办公室作为封面,以短短的18页篇幅作为客户与员工们的心声发抒,第一期的合富通讯展现在合富人以及当时300多个客户面前。虽然以今日的实力来看这个第一期,似乎有点平淡,但是却如同母亲回忆婴儿出生时的骄傲,我们还是说合富通讯是最好的。
成长
随着合富的成长,包括营业额的成长,包括员工智慧的成长,也包括企业文化的成长,合富通讯越来越丰富了。
首先要回忆合富“生意模式”与“项目”的丰富历程。
合富的第一个生意模式是“检验设备试剂打包服务”,合富通讯的内容仅止于推广这种生意模式对我们现有客户产生的价值。随着中国经济实力的增强,早期引进这种模式的医院也已经壮大,这个价值也逐渐成为司空见惯的市场现状。
2005年我们踏入了放射肿瘤的领域(全中国区总代理
CyberKnife与Intrabeam两项重要产品),也因此合富通讯跳脱了以检验项目为重点的技术范围,而开始探讨放射肿瘤的专家意见与论述,截至今天,已经有9家医院客户用射波刀治疗病人,有6家医院等待射波刀的安装,在合富通讯上也不停地报道各家医院启用的盛状。
2008年1月的第十四期合富通讯把合富首创的“层峰计划”(体外诊断试剂统一物流管理)向大家曝光了。这个创举除了呼应了政府“医疗改革”、“兴利除弊”的举措之外,实质上也让医院引入先进的管理技术,达到降低成本,加强控制,是医院革新的表征。因此合富通讯的内容也就由专业领域迈入了高层次的管理范畴。
业务项目的成长,带动了合富通讯内容的充实,而合富通讯的成长,又潜移默化的带动了潜在医院用户对合富的认同,合富通讯对合富新客户新业绩的成长贡献,可以看出医疗界的领导人物对“文化”与“管理深度“的共鸣。
内涵转变
从第一期到今天的第二十二期,除了跟着合富生意模式与经营项目的扩展而内容不断充实以外,其中还有过几个重要的内涵转变阶段,在此回顾一下那些值得渲染的笔触;
内部刊物与客户分享
第一期出版之时,刊登了合富的理念、员工的心声、合富新闻简报等。由于当时大部分的客户对“合作致富”的理念发出了共鸣,我们也在第一期刊登了当用户的文章以及祝福。最令人难忘的是一个匾额(现在还挂在办公室的墙面),写着:
真诚合作
共同富裕
华夏成名
千秋功业
客户“合富成功”的祝福,让我们感动。
扩及到市场潜在医院用户
每一期数百本的合富通讯在不久之后,收到了更大的回响,也就成为合富以“文化”扩及到市场上的“潜在客户”的“产物”,让我们的理念“合作致富”继续发扬光大,1000、2000本一直增加印刷份数,而如今都需要印制6000本才能满足业务团队的需要。
成为海峡两岸医疗交流的软平台
自第十六期,标题“跨越天堑、两岸飞鸿”开始把我们10年以来提供给我们客户的交流事迹陈述于内,合富通讯开展“两岸交流”单元,以作为永久的记录。而自第二十期起,更由于合富促成的两岸“层峰论坛”的成功,加速了两岸交流的热潮,我们以“台湾医疗界向大陆同道致敬”一文为封面,扩大“两岸交流”为“层峰两岸”单元,自此这个软平台占据了合富通讯2/3的篇幅,也因为两岸医界对此平台的需要,这期10周年第二十二期的页数已经接近60页。
展望未来
如今合富通讯已经是发送给全国5000家大型医院的院长阅读,以作为医院管理与文化交流的平台,也同时发送给国家卫生厅、卫生局、处等公卫单位领导,以取得信任及认可,更送给海峡两岸的知名医疗专家学者,让他们以超然的立场深层的替合富论证,由于合富通讯也在富的网上公布,等于发送给所有关心两岸医疗动态与合富发展的成千上万的网友们,使得合富通讯成为“大家”的。
合富自1997年7月1日成立以来,“不自量力”却也壮志凌云地说,合富的愿景是不断地引进先进的医疗科技,让大中华人民取得平等的医疗待遇,从而成为大中华地区最大的医疗服务通路公司。
合富通讯10周年,延续我们的心力,让合富与您继续扩展这个交流平台,共同承载灿烂而丰硕的未来。