作为两岸互动的平台，在看到大陆医院普遍需求及趋势的同时，合富开始着手规划如何能进一步为大陆医院提供所需要的服务，在2012年合富启动医院管理到院服务项目暨标竿领航计划后，合富已成功启动两岸互动的新模式。

继2012年11月在河北省人民医院进行医院诊断工作后，合富平台陆续在石家庄、萍乡、淮安、邯郸、济宁等地成功引入台湾医院管理专家到院诊断及诊断后续辅导工作。

日前，在市人民医院内穿梭着一群特殊的人员。他们走遍医院各个角落，从院领导职责到设施设备的保养维护，从门诊服务流程到手术室的操作规范，连病房角落里的清洁用品等细节都逃不过他们尖锐的眼睛。每到一处他们都细心查视，严谨认真的检查医院的各个环节。

原来这个“挑刺团”是市人民医院专程从拥有世界一流医疗条件的宝岛台湾邀请而来的医院管理顾问专家团队。

“患者为什么来找你看病？冲的就是过硬的技术和高质量的服务。”围绕着这一点，市人民医院一直在想方设法跟国内外拥有特长、掌握先进技术的医院和专家建立联系，抓住一切机会寻求合作。据悉，这也是该院在今年内第三次与台湾交流与合作。

今年是市人民医院稳步推进“两评一创”的关键性一年，要举全院之力进行国家级区域优质医院创建、三甲医院复评迎检工作，并全面推行国际医院标准（简称JCI）。值此紧张的“三甲复评”备战时期，台湾专家团队的参比工作将对该院进行一次全方位的梳理与审视，为即将到来的三级综合医院复审注入一针强心剂。

市人民医院近年来发展之迅速，在业内有口皆碑。一个个名牌专科短短几年实现质变，在赣西领域处于领头羊的位置，在省内也有很大的影响。目前，该院已有3个省级医学先进学科，3个省市共建重点学科，省市共建学科数继续领先省内同级医院。

从门诊服务、流程管理到信息化改革的步伐，该院也总是在特定时期领先潮流。为方便患者，该院实现真正意义上的“无节假日医院”，两年节假日挂号人次共计25万，同比增加了31％；采取多种预约挂号方式，实现了现场、电话、手机、网络“四位一体”的预约医疗服务，2012年预约诊疗人次超过了20万；在省内率先实行了就诊“银医一卡通”及“诊疗卡”服务，实现自助挂号缴费，除诊疗时间外，就医全程（包括挂号、等候就诊、缴费、取药等）时间仅花费12分钟，有效解决群众看病难问题；为破解“疑难病”患者“寻医无门”这一难题，在全省率先启动门诊会诊平台，通过统筹本院的优质医疗资源，患者只需一次性挂号，就能实现多个专科的专家共同为其治。实施两年来，为数百名疑难疾病患者解决了实际困难，深受广大患者好评。

“作为一家三级甲等综合性医院，只有向国际化医院管理水平看齐，才能在激烈的医疗市场竞争中，立于不败之地，并不断推陈出新，用改革发展成果惠及人民群众。”基于这种考虑，市人民医院决定在全省医疗行业中率先对接台湾医院，利用世界一流资源，提升医院医疗质量、医疗服务以及人员素质。

此次参比工作，台北医学大学专家团队将利用一周的时间全程追踪医院管理与服务、医疗、护理等各个领域，用国际眼光审视医院的所有环节。敞开大门办医院，打破传统思维模式，引进先进理念，深化细节管理，以一种全面开放的精神直面自身的不足。所有的一切都只有一个目的：有效提高医院服务质量与效率，为萍乡人民提供安全、质优、便捷的服务。

台湾专家团队表示，未来台北医学大学将不断为萍乡市人民医院提供管理咨询和人才技术支持，全方位帮带萍乡市人民医院，也为两岸医疗界搭建更便捷的交流平台。