在各生産廠家對自己産品的銷售及營業額的無止境的擴張下,終將會導致由于現有的市場規模不夠分配而發生想賣的人多過想買的人的情形,進而帶來廠家彼此間爲生存,達標而産生的惡性及削價競爭!今年以來,許多的設備招標案上常見到設備對醫院的最終賣價甚至低于廠家對其區域代理商的供貨價的現象!這些現象驗證了市場的供過于求的事實,廠家已紛紛在調整其價格結構以應對市場競爭以及代理商的獲利及生存空間被擠壓得已不複以往等各項變化的來臨!
合富集團自成立至今的業務拓展都是基于對用戶提供整體配套方案及長期優質的服務,並勇于承擔與用戶共榮的責任及投資風險。這種營運模式從本質上就有別于廠家立即獲利的傳統賣斷模式,相對的也比較不易受到純粹以價格定勝負的市場惡性競爭的負面影響!
爲了讓用戶充分地了解合富全新的經營模式,也爲了更好地應對市場的變化,我們在內部組織結構上做出了突破性的改革,將職務按其職責作垂直性的劃分,銷售部人員由業務代表(BR)、商務代表(BDR)、服務代表(BSR)三部分人員共同組成,對于一個用戶的初期接觸、深入探討到最終達成及執行合作的整個過程。BR、BDR、BSR都會各司其職,在自己的職責框架內全心全力地去完成。
這種垂直的組織體繫,使得一線的銷售人員不再是孤軍作戰,而是在體繫中的前後段人員共同協作的過程。在一個個案中,體現的不是個人的英勇,而是團隊的協作。這種內部前後段及跨部門的團結産生的力量帶來了顯著的市場效應:用戶享受到了全方位,高質量的服務,與合富的合作更爲緊密和深入,從超過75%的老用戶在原協議到期後積極與我們續約,延續著愉快的合作關繫證實了團結所産生的力量的效用:世界知名品牌的供應商看到了他們拓展市場的新希望,紛紛主動尋求與合富的合作,透過合富在市場上已有的通路,能迅速地將最新産品信息呈現給用戶,以此便捷地取得商機,這就是團結所産生的力量的效益:合富自身團結帶來的力量也感召了外部的團結,經銷代理團隊就是被這種力量所吸引的真實見證,在競爭慘烈的市場中,經銷代理深刻體會到不能遊離于這股力量之外,我們雙方很好地融合在一起,經銷代理在用戶與合富之間起到了良好的協調潤滑作用,同時也借助合富的市場支持使得他們的經營規模得以成倍的增長,這也是團結所産生的力量的效果。
同公司的其他戰略性規劃一樣,組織結構的調整是合富應對市場變化的策略。一個公司人才的培養關繫到一個企業的核心競爭力的維持.成長性的業務需要更多新人的加入,而新人從陌生到熟悉再到精通業務的全過程需要消耗大量的時間,在瞬息萬變的市場,時間和機會是同等的寶貴,因此我們招募不同的人才,學習業務過程中不同階段的技巧,也籍著這種明確的分工,迅速培養各種專才,他們擁有本業務範疇內的娴熟技能,同時還具有團隊內及團隊間共同協作的良好心態及能力,通過各路精英好手的共同作業,合富的競爭優勢得以迅速提升,在市場中活躍著的是這支富有生命力和戰鬥力的團隊。
我一直引以爲豪的是我們的企業文化及合富精神-CITI在幾代合富人中傳承並得到發揚,每位員工在這樣的氛圍中去發揮自己的潛能,同時感染了身邊的同事、客戶,因爲我們深知,個人的力量是有限的,團結的力量是無限的,它所産生的魔力及魅力是無法抗拒和阻擋的,我們的員工、
用戶、供應商及經銷代理在團結力量的牽引下共同攜手,共同期待收獲的喜悅!