第三代網際網絡的Web Service架構世代，各企業的應用程序透過Web Service與網際網絡上合作夥伴、供貸商及客戶間的訊息傳遞與應用程序向整合，當企業導入以Java Serverlet Application Server 爲核心的企業應用整合解決方案，而Serverlet Framework就是以Java技術所開發，因此Serverlet Server與企業夥伴的Web Service可以快速進行連結。並可展開Web Servicc間的信息連結與互動。
爲什麽要投資IT技術?
爲什麽要投資IT技術呢?要回答這個問題，我們不妨先了解一下有關ERP軟件的投資效果和回報。
"哈佛大學商學院正從事ERP軟件對公司運作性能影響方面的研究。他說，一般情況下，正確安裝和利用ERP繫統的公司已經從中獲益。在一封寫給哈佛商學院"工作知識"機構成員的電子郵件中，論述了ERP軟件的成功及失敗之處，以及如何規避實施ERP時的失誤。"
◆ 今天的ERP需要什麽投資?實施這些應用軟件需要公司支付多少費用?
2001年企業級應用軟件市場總額約爲470億美元、而且仍在保持10位數的成長速度。ERP應用軟件占其中的40%，也就是大約190億美元（成長率大約6%）。其它開銷包括涉及的硬件和實施咨詢服務的費用，這些要素結合在一起使得ERP總投資額大量增加。在正常的情況下，可以預測相關企業在硬件、培訓和實現射務方面的花費將是公司軟件開支的3~5倍之多。
◆ 通常來說，ERP實現了用戶所希望獲得的利益嗎?我們都聽說過一些ERP項目在具體實施中遇到了麻煩。比方說，Hershey巧克力公司就沒有趕在萬聖節到來時，向市場推出新的糖果産品;耐克公司也曾因此丟失過訂單∶Foxmeyer公司不能及時處理訂單等等。考慮到這些公司實施ERP項目的規模和範圍、不難發現ERP項目實旋如果失敗會造成嚴重的不良後果。然而，我們仍然有理由從ERP實施中獲取回報一事持樂觀態度。研究發現，實施ERP的企業在多項事務操作上都顯著地提高效率，比如;訂單處理時間、訂單收集周期和實時送貨等等。範圍更大的公司及研究已經表明，以ROA這類高級指針衡量，企業的收益、生産率甚至市場資本都獲得提升。那麽企業的行政人員是怎麽看待ERP的呢?通過最近對企業內CIO實施的一項調查顯示，大約86%的被調查人員認爲使們的ERP項目是成功的。超過60%的被調查者還宣稱、實施ERP項目之後的收益超過了他們的預期目標。當然，有時候部分公可會對ERP表示失望。以上的調查資料亦顯示，大約14%的被調查者認爲ERP項目陷入了困境甚至被取請，面大約40%的被調查人員表示，其ERP項目還沒有達到預期的收益目標。這些調查資料均有代表性。實施ERP不但成本高面且非常耗時，通常還超出了預期的資源需求。關鍵是企業必領做好足夠的準備，並制訂周密的實旋計劃。
◆早期實施ERP的企業或行業有獲得成功的案例嗎?有的，比如Cisco和Tektronix就是成功實現其ERP項目的兩家典型企業。Cisco采取了經典的、加速度似的實施措範。它們宣布在9個月的時間裏就實現了ERP項目，而耗資不過1500萬美元。Cisco在著手實施ERP項目時、具備許多優勢。那時他們的企業規模比現在小多了，公司隻有一套相當簡單的舊繫統環境。然面，當它們的企業規模以指數級成長時，舊繫統就兒乎無法拉動這輛飛馳的馬車。于是他們在很短時間內爲了選擇、實施和平穩運行正確的繫統，而耗費很多功夫，至于Tektronix，共曾面臨非常不同的ERP 實施狀況。微爲一家曆史悠久的測量儀表和彩色打印機生産商，他們原有的繫統環境是非常複雜的，不但産品種類繁多面且企業繫統分布在範圍廣泛的地理區域內。Tektronix就是在功能和地理分布方面，分階段成功實施ERP的優秀典型。
◆研究顯示ERP可改進訂單處理程序，這種技術對企業整體運營性能有何影響?一旦繫統到位，負責的管理人員該如何操作才能以最大程度提升繫統性能呢?
Coffeleer認爲這個問題的答案應該就短期還是長期面定，從短期來看，負責人員需要關注新進程和技術的穩定處理，爲使用ERP 的人員提供一個學習環境。用戶需要時問把他們接受的培訓，轉化爲真實環境中的行動，對許多人而言這是一個比較困難的過程。爲了幫助他們爲此我提出以下一些建議。持續到底。假如在實豔ERP 期問妳知道的越多、那麽妳很有可能遭遇更多的問題。盡力解決妳所面臨的問題是很誘人的。Coffeler兒乎用了兩個月的時間才拒絕了這樣的誘惑。否則實施ERP的公司就會在其職員了解自己扮演的新角色時。面臨目標遊移的危險，最終影響有關人員對新繫統的零握程度。爲了解決一個問題妳可能無意間又創造出其它一些問題。當然這個處理方式不能擴及影響具體操作的技術，或者過程方而的問題。最嚴重的問題還是需要立即解決。部署超級用戶。所謂超級用戶指的是參加項目的用戶群體中的成員。這些用戶代表可信任的、其它職員在實施初期所依輸的知識。精明的負責人著眼于這些有價值的資源、如何整合到部署繫統之後的機構中、因此可以組織有他們參加的實施團隊。
合富要什麽?
ERP的概念已經爲企業家和T專家所詳知。但企業作實施ERP
的過程中通常面臨很多圈難，而最大國難在于;ERP既非一個純粹的管理變革。也非一個純粹的IT項目、成功的ERP.必氟把管理經驗、行業經驗和信息技術這三者結合在一起。實現有效的整合，達到"1+1+1>3"的效果。
通常企業應該按照如下的步驟來實施ERP.以確保整個項目的成功;△商務溝通△業務咨詢和繫統選型△應用和實施△組織改造△IT基礎設施。
◆商務溝通
、
商務溝通階段包括內部和外部溝通兩部分，一方面，企業的高層管理者應該加強內部溝通，對ERP繫統的實施目標、複雜程度、收益和可能出現的問題等、有比較深入的了解，進而加強支持的力度，確保繫統在實施中可獲得企業內部從上到下的積極配合，這就是或功的關鍵所在。另一方面，外部的溝通應該值重選擇ERP的實施服務商，一個服務商的實力、知識體繫，服務範圍和實施經驗、都將會對實施的效果帶來巨大的影響。調查顯示，大多數不成功的ERP實糖經驗都是由上述的兩方面措施不當所引起的。
在商務溝通階段、企業應考慮的問題包括∶需求評估、確定項目的預期值、項目範圍定義以及可行性分析。
◆業務分析/咨詢
企業進行業務分析或由服務商來提供業務咨詢，是整個項目實施的第二步。由于不同繫統開發的重點互異，所適用的行業也各不相同，在業務階段、企業應該考慮的問題包括∶定義業務標準、分析各個部門流程與管理模式、分析部門之問的資金流 信息流 物流三方的簡接、特定領域中的業務分析、目前企業信息化能力評估、候選繫統演示、繫統評估和選型。
◆應用和實旋
應用和實施階段是ERP項目中、運作時間最長的階段、主要包括項目計劃、項目實施、項目階段評估和更新。在此階段、企業需要注鑫的問題可謂千頭萬緒。例如;項目計劃中的風險評估、時間計劃、成本與預算計劃、人力資源與管理計劃等的制定、項目實施中計劃的執行、階段成果的彙整報告、或本和時間的控制，實施文檔的整理等，以及項目評估和更新步驟的險段性評估，、質量保證體繫和評估標準確認。◆組織再造
對于建設ERP繫統的企業而言、組織改造的目標其實早已滲透進項目的每一階段。企業在組織改造的過程中需要考慮的問題如下∶組織改造的目標（長期和近期目標）、組織改造的方式、改造期間組織內部利益的平衡、最終用戶的培訓、組織改造的延續性。
◆ IT基礎設施
通
IT基礎設施（（IT Infrastructure）是企業ERP繫統的技術基礎，ERP
繫統與其它信息化繫統一樣需要軟件、硬件、儲存、服務等共同構鹹的高效率穩定電子商務基礎設施。因此企業必須充分考慮軟件硬件、服務、整合、繫統支持、資源配置等一繫列的問題。
上述的五個步驟實際上也就是ERP項目，整個生命周期的不同段，企業需要根據項目不同的階段，選擇正確的方法和解決方案。從另一個角度看，作爲電子商務的核心基礎之一，ERP同樣也遵循IBM提出的電子商務發展理論，也就是由利用、轉變、建立和運行四個階段所組成的電子商務循環。這是一個周而複始、永無止境的升華過程，是企業進行自身改造時所必須經曆的四個階段.
與時俱進的CIEP-（COWEALTH INTEGRATED ENTERPRISE PLATFORM)
有了以上的項目模型，我們建構了以網絡基礎應用及Work Flow Engine（工作流程引擎）爲核心，以Java Portal爲技術，以N-Tier 架構爲發展方向，以資源整合爲目標及以人性化需求考量之CIEP，相信可預見的未來，合富的員工們將不再有距離以及工作上的限制，使用繫統將不再枯燥乏味，管理者可以透過CIEP掌握全局（DSS）. 銷售可以用CIEP戰況取得資源（SRM），員工可藉CIEP完成工作（ERP>，客戶由CIEP取得服務（CRM），將合富帶上另一高峰
